Gallery Home Center מכבדת את פרטיות המבקרים והלקוחות באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגנים עליו.
מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף מידע שהלקוח מוסר בעת יצירת חשבון, ביצוע הזמנה, מילוי טופס יצירת קשר או פנייה אלינו, לרבות:
שם.
מספר טלפון ווואטסאפ.
כתובת דוא״ל, אם נמסרה.
כתובת ואזור משלוח.
פרטי ההזמנה והמוצרים.
פרטי חשבון, נקודות והיסטוריית הזמנות.
הודעות והערות שנשלחו אלינו.
האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתוני קובצי Cookie.
התשלום מתבצע כיום במזומן בעת המסירה. לכן האתר אינו אוסף כיום פרטי כרטיסי אשראי או כרטיסי תשלום.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:
טיפול בהזמנה ויצירת קשר עם הלקוח לצורך אישורה.
הכנת ההזמנה ותיאום המשלוח.
יצירה וניהול של חשבון הלקוח, היסטוריית ההזמנות והנקודות, כאשר שירותים אלה זמינים.
מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
הגנה על האתר ומניעת שימוש לרעה או הזמנות חשודות.
שיפור ביצועי האתר, חוויית הקנייה והצגת המוצרים.
מדידת תנועת המבקרים וביצועי הפרסום.
עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות החלות עלינו.
קובצי Cookie, כלי ניתוח ופרסום
האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת סל הקניות, החשבון, העדפות השפה ופונקציות חיוניות נוספות.
כאשר כלים אלה מופעלים, אנו עשויים להשתמש ב:
Google Analytics לצורך ניתוח תנועת המבקרים, מקורות ההגעה ואופן השימוש באתר.
Meta Pixel לצורך מדידת תוצאות פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם, הבנת האינטראקציה עם מוצרים, סל הקניות והזמנות, יצירת קהלי פרסום וביצוע שיווק מחדש.
טכנולוגיות דומות למדידת ביצועי האתר והקמפיינים.
ניתן לנהל את קובצי ה-Cookie באמצעות חלונית ההסכמה או הגדרות הדפדפן. חסימת קובצי Cookie חיוניים עלולה לגרום לכך שפונקציות מסוימות, כגון סל הקניות או ההתחברות לחשבון, לא יפעלו כראוי.
שיתוף מידע
אנו עשויים לשתף רק את המידע הנחוץ עם:
חברות משלוחים לצורך ביצוע ההזמנה.
ספקי אחסון ושירותים טכניים הנדרשים להפעלת האתר.
WordPress, WooCommerce ושירותים המחוברים לאתר.
Google ו-Meta כאשר כלי ניתוח או פרסום מופעלים ומאושרים.
רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או הליך משפטי מחייב.
איננו מוכרים את המידע האישי של לקוחותינו. ספקי שירות מסוימים עשויים לעבד מידע מחוץ למקום מגוריו של המשתמש, בהתאם למדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם.
דיוור ותקשורת שיווקית
בעתיד אנו עשויים להציע אפשרות לקבלת מבצעים ועדכונים בדוא״ל, בטלפון או בוואטסאפ. הודעות שיווקיות ישירות יישלחו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, וניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש לטיפול בהזמנות, מתן שירות לקוחות, ניהול חשבונות, מילוי דרישות חשבונאיות ומשפטיות והגנה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים. כאשר אין עוד צורך במידע, הוא יימחק או שהגישה אליו תוגבל.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה ללא הרשאה. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרונית המבטיחה אבטחה מוחלטת.
זכויות המשתמש
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות אלינו כדי לבקש:
גישה למידע האישי שאנו מחזיקים.
תיקון מידע שאינו מדויק.
מחיקת מידע כאשר אין חובה משפטית או סיבה לגיטימית להמשיך לשמור אותו.
הפסקת קבלת הודעות שיווקיות.
ביטול ההסכמה לקובצי Cookie שאינם חיוניים.
ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה לפני טיפול בבקשות מסוימות.
פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים ללא פיקוח מתאים של הורה או אפוטרופוס. אם נאסף מידע כזה, ניתן לפנות אלינו ולבקש את מחיקתו.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר יחול שינוי בשירותי האתר או בכלי הניתוח והפרסום. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה בצירוף תאריך העדכון האחרון.
יצירת קשר
Gallery Home Center
כתובת: ג׳נין – כיכר אזור התעשייה, מול המרכז להכשרה מקצועית, בניין אל-הלאל
וואטסאפ: (+970 592 0592 33)
לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות וואטסאפ.